Komputer i telefon bez strachu

Coraz więcej spraw da się załatwić tylko przez internet – od wizyty u lekarza po sprawy urzędowe. Dla osób, które nigdy nie miały styczności z komputerem, to kolejna ściana. W pracowni komputerowej rozbieramy ją po kawałku.

Zaczynamy od zera

Nie zakładamy, że ktoś cokolwiek umie. Uczymy się trzymać mysz, pisać na klawiaturze, włączać i wyłączać komputer. Potem przechodzimy do wyszukiwania informacji, pisania wiadomości i obsługi telefonu.

Bezpieczeństwo to osobny temat

Poświęcamy mu dużo czasu, bo nasi uczestnicy bywają celem oszustów. Ćwiczymy rozpoznawanie typowych sytuacji:

• telefon od „pracownika banku” proszącego o kod,
• wiadomość o dopłacie do przesyłki,
• prośba o pieniądze od znajomego, któremu włamano się na konto,
• strony, które proszą o numer PESEL bez powodu.

Zasada, którą powtarzamy najczęściej: nikomu nie podajemy haseł ani kodów, a w razie wątpliwości odkładamy słuchawkę i pytamy kogoś zaufanego.

Kontakt z bliskimi

Najbardziej cieszy nas, gdy ktoś po raz pierwszy sam zadzwoni przez wideo do rodziny albo wyśle wnukowi zdjęcie swojej pracy z pracowni plastycznej. To zwykle moment, w którym komputer przestaje być straszny.